Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: apríl 2026

1. Prevádzkovateľ spracúvania

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Sídlo: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Telefón: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri:

• Vytvorení zákazníckeho účtu: meno, priezvisko, email, telefón, dodacia a fakturačná adresa.
• Vytvorení objednávky: fakturačné údaje, dodacia adresa, história nákupov.
• Kontaktovaní nás: meno, email, dopytová správa.
• Prihlásení sa na odber newslettera: emailová adresa.
• Prehliadaní webu: údaje o prehliadaní prostredníctvom cookies (pozri Zásady používania cookies).

3. Účel spracúvania

Vaše údaje spracúvame na účely:

• Správa objednávok a doručenia: spracovanie vášho nákupu, dopravy, fakturácie a popredajnej podpory.
• Vytvorenie a správa vášho účtu: história objednávok, zoznam želaní, uložené adresy.
• Obchodná komunikácia: iba ak ste udelili výslovný súhlas (newsletter s ponukami a novinkami).
• Zákaznícka podpora: odpovedanie na dopyty, vybavovanie vrátení a záruk.
• Právne povinnosti: fakturácia, účtovníctvo, prevencia podvodov.
• Zlepšovanie služieb: anonymná štatistická analýza používania webu.

4. Právny základ spracúvania

• Plnenie zmluvy: na spracovanie vašich objednávok a účtu (art. 6.1.b RGPD).
• Súhlas: pre obchodnú komunikáciu a nepodstatné cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Právna povinnosť: pre fakturáciu a účtovníctvo (art. 6.1.c RGPD).
• Oprávnený záujem: na prevenciu podvodov a zlepšovanie služieb (art. 6.1.f RGPD).

5. Doba uchovávania

• Údaje aktívneho zákazníka: počas trvania vášho otvoreného účtu.
• Fakturačné údaje: 5 rokov od poslednej objednávky (daňová povinnosť).
• Údaje pre newsletter: do momentu, kým nepožiadate o odhlásenie.
• Kontaktné údaje (dopyty): 2 roky od poslednej komunikácie.

6. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžu byť zdieľané s:

• Dopravnými spoločnosťami: na doručenie objednávok (meno, adresa, telefón). Doprava na Slovensko od 4,99€. Doručenie za 5-10 pracovných dní. Bez dopravy zadarmo.
• Platobnými bránami: na bezpečné spracovanie platieb. Pre Slovensko sú dostupné tieto spôsoby platby: kreditná/debetná karta (Visa, Mastercard), PayPal, bankový prevod. Satkit nikdy neukladá údaje o kreditnej karte; tie sú spracúvané priamo bankovými inštitúciami a certifikovanými platobnými bránami PCI-DSS.
• Daňovou správou: z dôvodu zákonnej povinnosti (faktúry a daňové priznania).

Vaše osobné údaje nepredávame, nepostupujeme ani nezdieľame s tretími stranami na reklamné účely.

7. Medzinárodné prenosy

Vaše údaje sú uložené na serveroch nachádzajúcich sa v Európskej únii. V prípade použitia nástrojov tretích strán so servermi mimo EHP zabezpečujeme, že disponujú primeranými zárukami (štandardné zmluvné doložky alebo rozhodnutie o primeranosti).

8. Vaše práva

Kedykoľvek môžete uplatniť nasledujúce práva zaslaním emailu na info@satkit.com s kópiou vášho občianskeho preukazu/identifikačného dokladu:

• Prístup: zistiť, aké osobné údaje o vás uchovávame.
• Oprava: opraviť nepresné alebo neúplné údaje.
• Vymazanie: požiadať o odstránenie vašich údajov („právo na zabudnutie“).
• Námietka: namietať proti spracúvaniu vašich údajov na konkrétne účely.
• Obmedzenie: požiadať, aby sme v určitých prípadoch obmedzili spracúvanie.
• Prenositeľnosť: získať vaše údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte.

Môžete tiež podať sťažnosť na Španielsku agentúru na ochranu údajov (www.aepd.es).

9. Bezpečnosť

Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov: SSL/TLS šifrovanie, obmedzený prístup, zálohy, pravidelné audity a školenie personálu.

10. Zmeny

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady, aby sme ich prispôsobili legislatívnym zmenám alebo zmenám našich služieb. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku dokumentu.